User Help Desk Agent (m/w/d) aus Erfurt

Wir sind die ABS Group – seit über 30 Jahren Ihr Partner für Outsourcing-Dienstleistungen. Unsere Kernkompetenz liegt in der Umsetzung von Werk- und Dienstverträgen gegenüber unseren Kunden.

Ihre Aufgaben:

• Telefonischer Anwendersupport für einen der größten Software- und IT-Dienstleister Europas, bei Fragen zum Lohn- und Gehaltsabrechnungsprogramm.
• Unterstützung bei verschiedenen Herausforderungen wie z.B. Datenübermittlungsverfahren, sozialversicherungs- und lohnsteuerrechtliche Auskünfte, Programmbedienung, Pfändungen, Darlehen.

Das bringen Sie mit:

• Erfahrung und Freude an der telefonischen Kundenbetreuung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gepaart mit einer ausgeprägten Ausdrucksfähigkeit im mündlichen und schriftlichen Bereich.
• Sicherer Umgang mit dem PC und die Fähigkeit, sich schnell in neue Tools einzuarbeiten.
• Hohe Kundenorientierung sowie eine empathische und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Sehr gute Auffassungsgabe und Freude daran, immer wieder etwas Neues zu lernen.
• Teamfähigkeit und Problemlösungskompetenz werden geschätzt und verifiziert.
• Eine kaufmännische Ausbildung ist wünschenswert, aber kein Muss.

Das bieten wir Ihnen:

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit.
• Eine marktgerechte Vergütung.
• Moderne Büros mit direkter Anbindung zur Straßenbahn sowie einer Kantine.
• Betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsmanagement.
• Eine intensive und gründliche Einarbeitung.
• Angenehme Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 07:45 Uhr und 18:00 Uhr.
• Bis zu 30 Tage Urlaubsanspruch.
• Corporate Benefits sowie regelmäßige Firmenfeiern.

Klingt das nach Deiner nächsten Herausforderung? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!