Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) - Standortservice
Für unsere Kundenservice-Standorte in Cottbus und Lübben suchen wir zum 16.02.2026 oder 01.03.2026 engagierte Kundenberater (m/w/d), die Freude am persönlichen Kundenkontakt haben. Der telefonische Kontakt ergänzt die Tätigkeit gelegentlich.
Du hast Erfahrung im Kundenservice oder Vertrieb – oder bist ein motivierter Quereinsteiger?
Der Kunde steht für Dich im Mittelpunkt? Du liebst Kundenservice? Dann passt Du zu uns!
Werde Teil unseres Teams – wir freuen uns auf Dich!
Deine Aufgaben bei uns:
- Persönliche Beratung von Kund:innen vor Ort in unseren Shops rund um Strom-, Gas- und Energiedienstleistungen
- Ergänzend fallen gelegentliche Telefonate an
- Bearbeitung von Anliegen wie Zählerstandsmeldungen, Vertragsänderungen, Umzügen, Bankverbindungen u. v. m.
- Durchführung vertrieblicher Aktivitäten z. B. aktive Produktberatung
- Pflege der Kundendaten sowie vollständige Dokumentation der Kundenkontakte in den Systemen
Dein Profil:
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten
- Empathie und serviceorientiertes Handeln
- Lösungsorientiertes und analytisches Denken
- Geduld und Belastbarkeit in anspruchsvollen Situationen
- Flexibilität im Umgang mit unterschiedlichen Kundenanliegen
- Bereitschaft, sich umfassende Produktkenntnisse anzueignen
- Gepflegtes, professionelles Erscheinungsbild
- Führerschein Klasse B sowie eigener Pkw für den standortübergreifender Einsatz in Lübben und Cottbus
Das bieten wir dir:
- Sicherheit & Perspektive: Unbefristeter Arbeitsvertrag + strukturierte Einarbeitung
- Attraktive Vergütung: Festgehalt ( 2.700,00 € von Beginn an) + Bonusmodell
- Work-Life-Balance: Planbare Arbeitszeiten (Mo–Fr, bis 18 Uhr) in VZ
- Urlaubsregelung: 26 Tage + Zusatzurlaub nach Betriebszugehörigkeit
- Weiterbildung & Entwicklung: Interne Akademie & Schulungen
- Extras: Betriebliche Altersvorsorge, Firmen-Events, Mitarbeiter-Rabatte, Empfehlungsprogramm, Bezuschussung Deutschlandticket / Jobticket.