Kundenberater (m/w/d) in der Energiewirtschaft aus Berlin gesucht

Die Adecco Service Center Solutions GmbH ist ein etablierter Kommunikations-Dienstleister. Für unsere namhaften Kunden erbringen wir eine umfangreiche Palette an Dienstleistungen im Bereich Kundenservice sowohl im direkten Kontakt per Telefon als auch in der Sachbearbeitung. Neben dem klassischen Telefon kommunizieren wir per E-Mail, Chat, Twitter, Facebook usw. Seit mehr als 20 Jahren sind wir an unseren Standorten in Berlin, Erfurt und Fulda mit Herzblut und hohem Qualitätsanspruch für unsere Kunden da und geben rund um die Uhr unser Bestes. Wir möchten, dass unsere Kunden und Auftraggeber nicht nur zufrieden, sondern auch begeistert sind.  

Ihre Aufgaben:  

• Anfragen zu Abrechnungen: Bearbeitung von Kundenanfragen zu Zählerständen und Abrechnungen, Klärung von Unstimmigkeiten und Unterstützung bei der Analyse von Rechnungen.  

• Beratung zu Photovoltaikanlagen: Bearbeitung von Anfragen im Zusammenhang mit Photovoltaikanlagen, insbesondere bezüglich der Messung und Abrechnung des erzeugten Stroms.  

• Beantragung neuer Zähler: Organisation und Bearbeitung der Beantragung von neuen, modernen Zählern.  

• Zählerstandsaufnahme: Dokumentation der Zählerstände zur zuverlässigen Abrechnung.  

• Koordination und Kommunikation: Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um einen reibungslosen Ablauf aller zählerbezogenen Prozesse zu gewährleisten und Kundenanliegen schnell und effizient zu bearbeiten.  

Ihr Profil:  

• Kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung sind wünschenswert. 

• Idealerweise Vorerfahrungen in der Energiewirtschaft. 

• Sicherer Umgang mit MS Office und schnelle Einarbeitung in neue Software.  

• Hohe Kundenorientierung und starke Kommunikationsfähigkeit.  

• Selbstständige, strukturierte und flexible Arbeitsweise.  

Das bieten wir Ihnen:  

• Eine abwechslungsreiche und unbefristete Tätigkeit im Wechsel zwischen Homeoffice und Office in Berlin wartet auf Sie.  

• Ihre Einarbeitung erfolgt intensiv und praxisnah.  

• Angenehme Kernarbeitszeiten zwischen 08:00 Uhr und 18:00 Uhr von Mo- Fr.   

• Gestaffelter Urlaubsanspruch bis 30 Tage ab dem 5. Jahr.  

• Die Technik im Home-Office stellen wir.  

AGG- Hinweis: Das Stellenangebot ist zum Teil geschlechtsneutral dargestellt. Eine sporadische Verwendung nur einer Geschlechterform erfolgt ausschließlich im Sinne der besseren Lesbarkeit.